ИИ-администратор для автосервиса
Звонок не пропадёт, даже когда все заняты
Анастасия отвечает на звонки, которые не успели взять ваши менеджеры: называет цены из прайса, находит свободное время и записывает клиента. Запись и расшифровка разговора — у вас в Telegram.
- Любой оператор связи
- Номер клиентам менять не нужно
- Без меню «нажмите 1»
- Анастасия · 0:00 Здравствуйте! Ультра Авто. Меня зовут Анастасия. Чем могу помочь?
- Клиент · 0:06 Здравствуйте, сколько у вас стоит замена масла на Фольксваген Поло двадцатого года?
- Анастасия · 0:13 Замена масла в двигателе стоит тысячу двести рублей, работа без запчастей. Подобрать вам удобное время?
- Клиент · 0:20 Что-то дорого. В гараже за две тысячи всё делают.
- Анастасия · 0:25 Понимаю вас. У нас масло строго по допуску, и работу делает мастер на подъёмнике. Записать вас?
- Клиент · 0:32 Ладно, я подумаю.
- Анастасия · 0:34 Конечно! Могу пока записать на удобное время — если планы поменяются, просто позвоните, перенесём. Как вам завтра?
Тестовый звонок без монтажа: паузы перед ответами — настоящие. Реплики клиента озвучены синтезатором.
Пропущенный звонок — это клиент, который уже набирает соседний сервис
Мастер-приёмщик на подъёмнике, администратор с клиентом у стойки, вечер, выходные — трубку не берут, а человек с поломкой не ждёт. Перезванивать по пропущенным помогает не всегда: клиент уже договорился с другими.
автосервисов и магазинов запчастей Калининградской области — с отзывами «не дозвониться» на картахнаш разбор отзывов на Яндекс Картах и 2ГИС, октябрь 2026
Пилот в «Ультра Авто», Калининград
30.09–03.10.2026, первые 2,8 дня на линии
- 22
- звонка, которые менеджеры не успели взять — их приняла Анастасия
- 4
- клиента записаны сразу в календарь сервиса
- 6
- задач менеджерам на перезвон — с вопросом клиента
- 37 с
- длится средний разговор: коротко и по делу
Звонки шли в рабочее время: менеджеры отвечают первыми, Анастасия берёт трубку, если за 20–30 секунд никто не ответил.
Как подключить
Ваш номер остаётся прежним. Менеджеры отвечают первыми
-
01
Заявка и анкета
Услуги, цены, адрес, часы работы и имя ассистента — 10 минут.
-
02
Настраиваем и даём послушать
Собираем сценарий под ваш прайс и присылаем тестовый звонок. 1–2 рабочих дня.
-
03
Включаете переадресацию
«Если не ответили за 20 секунд» — на наш номер. Менеджеры по-прежнему отвечают первыми.
-
04
Получаете клиентов
Запись — в календаре, итог разговора с записью и расшифровкой — в Telegram.
Работает с любым оператором и облачной АТС
- МТС
- МегаФон
- Билайн
- Т2
- Ростелеком
- Mango Office
- Sipuni
- Новофон
- UIS
- Телфин
- и любой другой
Переадресация с мобильного — один код
**61*номер**20#не ответили за 20 секунд**67*номер#линия занята**62*номер#телефон выключен или вне сети
В облачной АТС — правило «не ответили за 20 секунд → на внешний номер». Поможем настроить.
Что умеет
Отвечает как опытный администратор — и ничего не забывает
-
Живой голос, а не меню
Говорит как администратор: без «нажмите 1», её можно перебить, а если не расслышала — переспросит.
-
Знает ваш прайс
Называет цену работы из вашего прайса и отделяет её от запчастей. Скидок, которых нет, не обещает.
-
Записывает в календарь
Подбирает свободное время с учётом загрузки подъёмников и ставит запись в BSTCRM. Без CRM — присылает заявку менеджеру.
-
Ставит задачу на перезвон
Сложный вопрос записывает слово в слово и создаёт задачу менеджеру. Не обещает перезвонить, пока задача не создана.
-
Отчёт после каждого звонка
Запись разговора и расшифровка приходят в Telegram через минуту после звонка.
-
Ваше имя и голос
Название сервиса, адрес, часы работы, приветствие и имя ассистента — ваши.
-
Мягко отвечает на «дорого»
На «дорого» и «я подумаю» один раз спокойно предлагает запись. Без давления и без критики конкурентов.
-
Исходящие — скоро
Напоминание о записи накануне и «машина готова». Только сервисные звонки: рекламный обзвон роботом запрещён законом.
Подписка
6 000₽в месяц
- Номер для переадресации — с любого оператора
- До 400 минут разговоров в месяц (≈ 600 звонков по 40 секунд)
- Настройка под ваш прайс, адрес и часы работы
- Запись и расшифровка каждого звонка в Telegram
- Запись клиентов в календарь BSTCRM или заявка менеджеру
- Правки сценария без доплаты
- Сверх 400 минут
- 10 ₽ за минуту
- Интеграция с вашей CRM
- от 30 000 ₽ разово
- Подключение
- 1–2 рабочих дня
Почему 6 000 ₽ — это немного
-
50 000 ₽+
стоит администратор автосервиса в месяц на руки — и он не работает ночью и в выходныевакансии hh.ru, октябрь 2026
-
≈ 140 ₽
обходится одна запись клиента при нагрузке как в пилоте (около 43 записей в месяц)пилот «Ультра Авто»
-
2 визита
на ТО в месяц — и абонплата уже вернулась выручкойпри чеке от 3 000 ₽
Анастасия не заменяет администратора — она забирает звонки, до которых у людей не дошли руки: на подъёмнике, у стойки, вечером и в выходные.
Вопросы
Что обычно спрашивают владельцы сервисов
Клиенты поймут, что говорят с ИИ?
Голос живой, разговор без меню и пауз «ожидайте ответа». Если клиент спросит прямо, Анастасия честно ответит, что она голосовой помощник сервиса, — обманывать клиентов мы не будем.
У нас не Билайн, а другой оператор или облачная АТС. Подойдёт?
Да. Мы даём номер, а вы включаете переадресацию «если не ответили»: на мобильном — коротким кодом, в облачной АТС (Mango, Sipuni, Ростелеком, МТС, МегаФон и других) — в настройках сценария. Клиенты звонят на ваш привычный номер.
Что, если ассистент не знает ответа?
Не выдумывает. Записывает вопрос клиента и создаёт задачу менеджеру на перезвон, а клиенту говорит, что ему перезвонят. Если пропадёт связь с ИИ, клиент услышит короткое извинение, а вы получите задачу на перезвон.
Где хранятся записи разговоров?
Записи и расшифровки хранятся на нашем сервере в России и приходят только вам; мы открываем их лишь для настройки сценария по вашей просьбе. Для распознавания и синтеза речи используется облачная ИИ-модель — это указано в договоре.
Сколько длится подключение?
1–2 рабочих дня: вы заполняете анкету, мы настраиваем сценарий под ваш прайс и присылаем тестовый звонок. Переадресацию включаете, когда всё понравится.
Что будет, если минут не хватит?
В абонплату входит 400 минут — это ≈ 600 звонков. Сверх — 10 ₽ за минуту. Пилот в «Ультра Авто» тратил около 150 минут в месяц.
Ассистент может сам звонить клиентам?
Сервисные звонки — да, это в разработке: напоминание о записи накануне и «машина готова». Рекламный обзвон роботом запрещён законом о рекламе, такие звонки мы не делаем.
У нас своя CRM. Анастасия будет записывать туда?
С BSTCRM — сразу, запись появляется в календаре. С amoCRM, Битрикс24, YCLIENTS и другими — интеграция от 30 000 ₽ разово. Без интеграции ассистент присылает заявку менеджеру в Telegram.
Заявка
Послушайте, как Анастасия ответит вашим клиентам
Оставьте контакты — уточним услуги и цены, настроим сценарий и пришлём тестовый звонок по вашему прайсу. Переадресацию включите, когда всё понравится.
- Подключение — 1–2 рабочих дня
- Любой оператор и облачная АТС
- 6 000 ₽ в месяц, без договоров на год